Guía de política de devolución de Don House

En Don House, entendemos la importancia de brindar una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, detallamos todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso de devoluciones.

Plazo para devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 7 dias desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. Es esencial que te comuniques con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico donhouseventas@gmail.com o al numero de whatsapp (342) 4 770081   indicando:

• Número de Pedido
• Motivo de la comunicación

Recuerda que después de este plazo, no se aceptarán devoluciones.

Condiciones para aceptar devoluciones

Es importante tener en cuenta las siguientes condiciones para que una devolución sea aceptada:

• El producto no debe estar manipulado: Debe estar en su estado original.
• No debe estar abierto ni utilizado: Los productos deben ser devueltos tal como fueron recibidos.

¿Qué hacer si el producto está dañado o es incorrecto?

Si recibiste un producto dañado o incorrecto, sigue estos pasos para iniciar el proceso de cambio:

1. Envía un correo a donhouseventas@gmail.com o al numero de whatsapp (342)4 770081 con la siguiente información:
2. Número de Pedido 📦
3. Video o foto del producto a devolver 📷